TERMS & CONDITIONS

歡迎來到 Puppeee。

為保障您的購物權益，在使用本網站及完成訂購前，請詳細閱讀以下服務條款。當您於本網站完成訂購程序，即表示您已閱讀並同意本網站之購物流程及相關規範。

Puppeee 希望讓每一次挑選飾品的過程，都簡單、安心，也保留一點屬於自己的小小儀式感。

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01｜商品資訊 PRODUCT INFORMATION

Puppeee 販售之商品包含耳環、戒指、項鍊、手鍊及其他飾品，商品實際材質請依各商品頁面標示為準。

部分商品為手工製作、加工或組裝，尺寸、紋理、焊接位置及表面細節可能存在些微差異，屬正常商品特性。

商品照片皆盡可能呈現實際顏色與細節，但因拍攝光線、螢幕顯色及個人裝置設定不同，實際商品可能與照片產生些微色差，請以收到的實品為準。

商品尺寸皆為人工測量，可能存在合理範圍內的些微誤差。

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02｜925 純銀飾品 S925 SILVER

925 純銀會因空氣、濕氣、汗水、保養品、香水及個人配戴習慣等因素產生氧化反應，表面可能逐漸變暗或失去原有光澤，此為銀飾正常的自然氧化現象，並非商品瑕疵。

未配戴時，建議擦拭乾淨後密封保存，減少與空氣及濕氣接觸。

若有輕微氧化，可使用拭銀布輕柔擦拭恢復光澤。

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03｜耳針・耳圈說明 EARRING CARE

純銀材質本身較柔軟，細耳針於運送、收納或配戴過程中可能產生些微彎曲，此為材質特性。

如耳針有輕微歪斜，可使用手指輕柔調整回原本位置，請避免反覆或大力彎折，以免造成金屬疲乏或斷裂。

耳圈類商品因結構不同，耳針弧度及扣合位置可能需要依實際情況輕微調整。

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04｜戒指尺寸 RING SIZE

部分 Puppeee 戒指採用開口式 Free Size 設計，可於合理範圍內自行調整尺寸。

由於不同款式的戒圈厚度、寬度及結構不同，可調整範圍亦有所差異。

調整時請從戒圈兩側平均、緩慢施力，避免直接拉扯裝飾處或於同一位置反覆彎折。

因不當施力、過度調整或反覆彎折造成的變形、斷裂，不屬於商品原始瑕疵。

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05｜訂單成立 ORDER CONFIRMATION

完成下單並不代表訂單必然成立。

若遇商品庫存異常、付款失敗、系統錯誤、商品資訊或價格明顯誤植等特殊情況，Puppeee 將主動與您聯繫並依實際情況處理。

訂單成立後，相關訂單資訊將依網站系統所提供之方式通知。

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06｜付款方式 PAYMENT

實際可使用之付款方式，以結帳頁面當下顯示之選項為準。

付款完成後，請留意訂單狀態及相關通知。

若因付款平台、銀行系統或其他第三方服務造成付款失敗或延遲，將依實際交易狀態協助處理。

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07｜配送說明 SHIPPING

商品將依訂單成立順序安排出貨。

現貨商品與預購商品之預計出貨時間，請依商品頁面或購物須知標示為準。

如同一筆訂單包含預購商品，原則上將待商品全數到齊後一併出貨；若有不同安排，則依網站公告或客服通知為準。

物流配送時間可能受到連續假期、天候、物流量及其他不可抗力因素影響，實際到貨時間仍以物流業者配送狀況為準。

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08｜七日鑑賞期 RETURNS

依台灣《消費者保護法》相關規定，通訊交易消費者原則上享有商品到貨後七日解除契約之權利。

七日係「猶豫期／鑑賞期」，並非商品試用期。

如欲辦理退貨，商品應盡可能維持完整狀態，包含商品本體、附件、贈品及原包裝等。

若商品因超出必要檢查範圍之使用，而產生污損、損壞、缺件或其他價值減損情形，相關處理將依適用法令及實際商品狀況辦理。

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09｜個人衛生商品 HYGIENE PRODUCTS

基於衛生安全考量，如特定商品依法屬於「因衛生考量而密封之個人衛生用品」，Puppeee 將於商品頁面或購買前明確告知。

符合相關法規所定條件之商品，一經拆除其衛生密封包裝後，可能不適用七日解除權。

是否屬於排除七日解除權之商品，仍依商品性質、包裝方式及相關法令規定認定。

因此，收到耳環等貼身配戴商品後，如有退貨需求，建議於拆除相關衛生密封包裝前先與我們聯繫。

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10｜瑕疵・錯誤商品 DEFECTIVE ITEMS

若收到商品時發現：

・商品寄錯
・數量短缺
・商品於收到時已有明顯損壞
・其他可確認之商品原始瑕疵

請於收到商品後儘速聯繫 Puppeee 客服，並提供訂單資訊及清楚的照片／影片，以便確認商品狀況。

經確認屬商品原始瑕疵或出貨錯誤者，我們將依實際情況協助後續處理。

以下情況通常不屬於商品原始瑕疵：

純銀自然氧化、人工測量之合理誤差、螢幕造成的些微色差、手工製作或加工產生的合理細微差異，以及因使用、拉扯、碰撞、不當收納或自行過度調整造成的損壞。

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11｜飾品保養 JEWELRY CARE

為延長飾品使用時間，建議：

・未配戴時保持乾燥並密封收納
・避免長時間接觸水氣及潮濕環境
・避免接觸香水、酒精、清潔劑等化學用品
・運動、泡湯、游泳及大量流汗時建議取下
・定期以柔軟乾布擦拭飾品
・不同材質請依商品頁面所提供之方式保養

飾品會隨著時間及使用習慣留下自然痕跡，適當保養能讓它陪伴你更久。

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12｜優惠活動 PROMOTIONS

折扣碼、會員優惠、滿額折扣、贈品及其他行銷活動之使用條件，以各活動頁面當下公告為準。

不同優惠是否可合併使用，依活動規則及系統設定為準。

若訂單辦理退貨後未達原活動門檻，退款金額或相關優惠將依原訂單及活動條件重新計算。

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13｜智慧財產權 INTELLECTUAL PROPERTY

Puppeee 官網、社群及相關平台所使用之商品照片、影片、文字、品牌名稱、Logo、版面設計及其他內容，其相關智慧財產權依法受到保護。

未經 Puppeee 授權，不得擅自重製、修改、轉載、商業使用或以其他方式侵害相關權利。

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14｜會員與個人資料 PRIVACY

為完成訂單、配送、付款、售後服務及會員相關功能，Puppeee 可能於必要範圍內蒐集及使用您所提供的個人資料。

個人資料之蒐集、處理與利用方式，另依本網站「隱私權政策」及相關法令規定辦理。

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15｜條款說明 TERMS

Puppeee 得依實際營運需求及相關法令變動調整本網站內容與服務條款。

如條款內容與現行法令之強制或禁止規定有所牴觸，應以適用法令之規定為準。

本服務條款如有疑義，依相關法令規定處理。

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16｜CONTACT US

如果對訂單、商品或售後服務有任何疑問，歡迎透過 Puppeee 官方客服管道與我們聯繫。

我們會於客服服務時間內依序回覆。

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最後更新日期｜2026.09